Author: Nabila Rosellini
Satya Bilal, seorang Managing Director Great Digital Media menyatakan small data mampu berikan dampak besar bagi pertumbuhan market place terutama pada era yang serba digital saat ini. Hal itu disampaikan dalam Markplus Conference 2019 di Ruang Seminar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta (27/11/18).
Dengan tema Battle for Growth, seminar ini membahas tentang cara marketing untuk mencapai pertumbuhan bisnis optimal di era digital. Selain Satya, turut hadir Gotro Nur Riyadi selaku Senior Manager of Passanger Transportation PT KAI DAOP VI Yogyakarta dan Hilary Desuari sebagai Online Survey Consultan.
Pada seminar kali itu Satya khusus memaparkan tentang bagaimana sepak terjangnya dalam memanfaatkan media sosial sebagai platform marketing. Diawali dari ketertarikannya untuk menciptakan branding yang mampu mencakup konsumen yang luas sekaligus efek sales yang tinggi. Media sosial menjadi peluas terbesar dan efektif dalam hal ini bagi Satya.
Small data sendiri adalah riset yang menggali tentang peluang dari serangkaian peristiwa yang lebih besar. Memperhatikan small data untuk menjadi peluang dibutuhkan kejernihan analisis yang berasal dari pemahaman pemasar tentang kebutuhan konsumennya itu sendiri.
“Intinya kita mau costumer to spend more,” ungkap Stya. Founder at Brand Indonesia Online & Marketing Agency ini juga menjelaskan lima fungsi small data.
Pertama ada penetrasi dimana small data tidak hanya digunakan untuk menyusun strategi di era battle growth ini. Small data juga berguna untuk menarik pelanggan baru.
Kedua, Frekuensi. Pemasar akan mampu meningkatkan jumlah frekuensi pembelian sebab small data mampu menindikasi keinganan konsumen.
Ketiga adalah Up Grading, dari small data pemasar mampu menciptakan produk atau layanan yang lebih mahal dengan kualitas yang lebih baik.
Keempat Up Wighting yang artinya konsumen akan meningkatkan jumlah pembelian dari pada sebelumnya.
Terakhir Extend adalah tahapan loyalitas pelanggan. Small data berfungsi meningkatkan loyalitas pelanggan atas dasar kepercayaan terhadap produk atau layanan tersebut.
Comments